Politique de livraison
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Chaque article étant préparé à la main avec soin, un certain délai est nécessaire avant son expédition. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut toutefois varier en fonction du volume de commandes à traiter.
Une fois votre commande prête et remise au service de livraison, celle-ci est généralement livrée dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrables seulement, excluant les fins de semaine et les jours fériés). Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition.
FRAIS ET LIVRAISON AU CANADA
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions des articles commandés, avec un tarif de base à partir de 3$ par commande. La livraison est offerte partout au Canada.
Veuillez noter que la livraison n’est pas disponible à l’international.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à 48 heures avant que les informations de suivi soient accessibles.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables suivant la confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à commande@lesentreprisesmva.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires.
LIVRAISON ET BOÎTES POSTALES
Veuillez noter que le service de livraison utilisé ne permet pas l’expédition vers des boîtes postales. Si une commande est associée à une adresse non admissible, nous nous réservons le droit de l’annuler et de procéder à un remboursement.